12月11日上午10時40分左右，一位盲人旅客在下客區無助地徘徊，視乎是想往哪里去，但又找不著方向。此時，正在站場巡查的金旭陽發現了他的情況，立即來到了他的身邊。經了解后得知，該旅客是從青田過來的，想在麗水轉車去南京。下車后，正因無法找到售票處發愁。于是，金旭陽立即上前提上他的行李，帶著他去售票廳買好了車票，并攙扶著他登上了麗水至南京的客車，并叮囑司機路上多加照顧。周到的服務讓這位盲人旅客感激不已，上車后這位盲人旅客還一直拉著金旭陽的手連聲稱謝。