“您好，您的車輛檢測已經完成，現在要上傳審核，請提供行駛證和檢測報告單”，6月30日，距離五點下班還有兩分鐘，一位車主匆匆而來，叫號員馬上上前整理資料，“行駛證不是在你們那里嗎？之前給我資料的時候就沒給我行駛證啊，”車主不高興的說道，“你們不會把我行駛證沒了吧？你們怎么做事情的！”

服務大廳主任陳宏國馬上上前，“您先不要急，我們先找找”，大廳所有員工馬上開始在大廳進行地毯式搜索。前臺桌面，地上，出單窗口桌面到處都沒有，陳宏國開始一遍遍的翻查監控，與此同時，授權簽字人留杰馬上拿上車鑰匙，冒雨跑到停車場，沿車主走過的路徑一路搜索，又跑到車子上、車廂里仔仔細細的搜索，但都一無所獲，而此時，距離下班已經過了半個小時。

車主焦躁地在大廳里走來走去，不斷催促著，“還沒找到嗎？”回到大廳的留杰突然靈光一閃，“會不會在您自己的口袋里？”車主一愣，馬上把口袋里的東西都掏出來，而那本失蹤已久的行駛證就這樣出現在大家面前。“不好意思啊，還真的在我自己的口袋里啊。”車主不好意思地說道。

雖然又是加班，又是冒雨找行駛證，但工作人員一直微笑以對，最后就像大廳陳宏國說的“無論何時，我們都會以最認真的態度，最周到的服務為車主解決所有問題，讓車主滿意而歸。”