隨著2月4日“青春志愿行，溫暖回家路”2015年志愿者服務春運“暖冬行動”的啟動，2月5日，客運西站黨員志愿者服務隊和“流動之家”志愿者服務隊也正式拉開志愿者服務春運“暖冬行動”的序幕。志愿者們將在整個春運期間，在售票廳、進站口、服務臺等位置，為旅客提供咨詢、引導、扶老攜幼，自助售票導購等服務。